Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI STAYCOZY

1. Informacje ogólne

W sklepie internetowym StayCozy dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało przygotowane starannie i bezpiecznie zapakowane.

Zamówienia wysyłane są na adres podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji zależy od rodzaju zamówionego produktu:
  • Gotowe Boo Baskety: do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
  • Personalizowane Boo Baskety: od 7 do 10 dni roboczych od momentu potwierdzenia wszystkich szczegółów zamówienia oraz zaksięgowania płatności.
  1. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wybranej firmy przewozowej.
  2. W przypadku okresów zwiększonej liczby zamówień (np. sezon jesienny, Halloween, święta) czas realizacji może ulec wydłużeniu. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany.

3. Dostępne metody dostawy

StayCozy oferuje następujące formy dostawy:

InPost Paczkomat

Przesyłka dostarczana do wybranego przez Klienta automatu paczkowego.

InPost Kurier

Dostawa przesyłki bezpośrednio pod wskazany adres.

Orlen Paczka

Dostawa do wybranego punktu odbioru lub automatu paczkowego.

DPD Kurier

Dostawa przesyłki kurierem pod wskazany adres.

4. Koszty dostawy

  1. Koszt wysyłki jest widoczny podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
  2. Aktualne ceny dostawy mogą ulec zmianie w zależności od cenników przewoźników.

5. Przygotowanie i pakowanie zamówień

  1. Każdy Boo Basket jest przygotowywany oraz pakowany ręcznie.
  2. Produkty są zabezpieczane w taki sposób, aby ograniczyć ryzyko uszkodzenia podczas transportu.
  3. Ze względu na ręczne przygotowanie zestawów poszczególne elementy mogą nieznacznie różnić się od zdjęć, przy zachowaniu charakteru zamówionego produktu.

6. Śledzenie przesyłki

  1. Po nadaniu zamówienia Klient może otrzymać informacje dotyczące przesyłki na podany podczas zakupu adres e-mail.
  2. Za dostarczenie przesyłki odpowiada wybrany przewoźnik.

7. Opóźnienia w dostawie

  1. StayCozy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak:
  • opóźnienia przewoźnika,
  • problemy techniczne po stronie firm kurierskich,
  • nieprawidłowe dane podane przez Klienta.
  1. W przypadku problemów z dostawą prosimy o kontakt:
    olsnienie.eg@gmail.com

8. Nieodebrane przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do odebrania zamówionej przesyłki.
  2. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowne wysłanie zamówienia może wymagać pokrycia dodatkowych kosztów dostawy przez Klienta.

9. Kontakt

StayCozy
Olśnienie Emilia Góra
ul. Waryńskiego 18/3
80-433 Gdańsk

E-mail: olsnienie.eg@gmail.com
Instagram: @staycozy.pl